Si vous utilisez la plateforme d’E-commerce Magento, comme des centaines de milliers d’utilisateurs, l’installation basique ne suffit pas à vos besoins. Pour y répondre il y a bien sûr les extensions, mais elles sont nombreuses et de qualités inégales. Voici une petite sélection des extensions parmi les plus populaires.
Gérer l’expédition n’est pas facile, en particulier si vous administrez une boutique en ligne. La diversité des références, des prix de ventes, des volumes et poids des objets peut poser problème quand il s’agit de définir un prix d’envoi de la marchandise. Un tournevis expédié localement ou un jeu entier d’outil à livrer dans un autre pays ne peuvent souvent pas être livrés pour le même coût forfaitaire.Matrixrateaide à résoudre ce problème de variation des coûts d’expédition dépendant du poids, du lieu, de la quantité et d’autres variables. La gestion par tableaux appliquée instantanément à la commande client permet d’établir un coût d’expédition cohérent ne laissant pas un trou béant dans votre poche.
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Vous n’aimez pas le support client basé sur les tickets ? Vous souhaitez avoir une discussion réelle avec le client en plus du support standard ? Olark est fait pour vous ! Ce n’est pas seul un module de support sous forme de chat disponible pour Magento, mais il est l’un des plus facilement personnalisable. Il permet d’éditer facilement des rapports de synthèse sur ce que la personne avec qui vous êtes en communication fait ou a fait à ce jour. Cela vous permet de perdre moins de temps en questions inutiles et de fournir le meilleur service possible à vos clients.
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