La solution de gestion de la relation client passe en version 4.4.3. Plusieurs nouveautés fonctionnelles sont au programme de la 4.4, en plus des améliorations liées à la maintenance et à la stabilité.
La fonction de recherche (pour les recherches simples ou les « smart groups » (recherches sauvegardées) est plus rapide, en particulier pour les grandes bases de données.
En outre, le suivi des soft credits (dons effectués par un contact d'un donneur dans le cadre d'une collecte de fonds) a été amélioré, et ce type de crédit est maintenant mentionné dans les rapports-clés des contributions aux collectes de fonds.
Par ailleurs, il est à présent possible de concevoir et d'imprimer des badges personnalisés comportant, en plus du nom des participants aux événements, des logos, codes QR et codes-barres, informations spécifiques...
À noter également que l'expérience utilisateur s'enrichit graphiquement pour le choix du type de carte de crédit quand l'internaute remplit un formulaire dans le cadre d'une contribution financière ou de la participation à un événement.
De plus, CiviCRM 4.4 prend en charge les « ShortCodes » de WordPress (code spécifique au CMS constituant un raccourci pour réaliser des actions telles qu'embarquer des fichiers, créer des objets... qui demanderaient en général davantage de code) dans le cadre des CiviPetitions (notamment utilisées pour les sondages en ligne).
Enfin, on peut signaler un meilleur suivi des campagnes : les colonnes et les filtres sont désormais disponibles dans les rapports concernant les adhésions, les participants ainsi que les autres rapports de contribution.
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